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          技术客服 9名
          工作地区 辽宁 - 沈阳
          工作职责

          1.负责定量客户的咨询解答、反馈处理、业务衔接;

          2.帮助客户监控互联网系统运行情况,并协助解决故障;

          3.站在客户角度,定期为客户互联网系统进行分析和优化;

          4.为优质推广客户提供全方位“互联网+”解决方案并落实效果;

          5.提示并收取客户相关产品续费;

          职位要求

          1.具备良好的沟通能力,能够把握客户真实需求,并清晰准确的表达,简洁、扼要、抓重点,能够与客户和同事建立畅通、稳定的沟通关系;

          2.具备良好的创新习惯,能够站在客户角度,发现客户营销提升点,并为其提供可行方案;

          3.具备良好的服务意识,不骄不躁,能够换位思考,主动为客户和同事提供帮助,彻底解决问题和客户疑虑;

          4.精通Photoshop,了解用户体验科学基本常识,熟悉设计配色和布局基本原则原理,能够为企业提供设计思想建议;

          5.熟悉HTML5相关知识和Dreamweaver软件,并能够对互联网系统进行简单修改;

          6.熟悉IDC相关知识,能够为客户解答域名、空间、邮局、备案、万维网等疑问;

          7.熟练掌握盘古增值产品的使用、系统操作及相关内容;

          8.精通Linux(桌面应用)、Office(包括但不限于微软、WPS、Open)等办公软件,能够熟练运用各类常用工具;

          联系我们

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          三河 0316-3084830 沈阳 024-96877-8758
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